9月26日，美團外賣正式宣布升級“1對1急送”，用戶使用美團外賣點餐時勾選“1對1急送”服務，可提前5-20分鐘送達。目前，美團外賣超八成餐飲商家可調用“1對1急送”運力，已有數百萬用戶體驗過新服務。

觀察者網獲悉，美團外賣“1對1急送”于今年8月升級上線，主要特色是提供專屬運力支持，保障“一次只送一單”。這意味著騎手點對點直達，不用擔心多單狀態下的商家卡餐或路線規劃難題，也減少了商品在配送過程中被擠壓碰撞的風險。

此前，消費者主要通過美團跑腿使用這類服務，讓騎手專門一對一配送文件、證件、票據等，或代購其它即刻需要的重要物品。

此次則是“1對1急送”能力首次優化服務于餐飲外賣，只要用戶下單時勾選該服務，平均支付2-5元，即可節省5-20分鐘配送時間。目前使用該服務的用戶，大多集中在一二線城市的主流商圈、旅游街區、低密度住宅區、潮流文創區等。

美團外賣相關負責人透露，預計今年年底，“1對1急送”服務將全面覆蓋外賣商家（含餐飲和閃購），每日使用該服務的用戶量預計翻倍。