日前，有游客舉報，西安個別出租車“司機(jī)”套路誘導(dǎo)游客去消費(fèi)場所，游客被誘導(dǎo)高價購買了字畫和玉器。對此，西安市出租汽車管理處進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉案車輛承包人和駕駛員沒有直接參與“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)，但存在車輛外借行為，將對這一現(xiàn)象開展專項(xiàng)整治，逐車逐人排查，對發(fā)現(xiàn)涉及此類事件的出租車，將一律收回經(jīng)營權(quán)，切實(shí)保障乘客利益。

涉事出租車輛被收回經(jīng)營權(quán)，拆掉出租車頂燈。

日前，有網(wǎng)友“張女士”向西部網(wǎng)民生熱線反映稱，自己2月24日來西安旅游，從永興坊游覽出來時，被一名出租車司機(jī)搭訕稱“青龍寺旁邊有個藍(lán)田玉展覽，是最后一天”。“我就被忽悠和家人一起去了這個展覽，司機(jī)和商家繼續(xù)‘忽悠’我們買了1889元和1698元的藍(lán)田玉鐲以及398元的芙蓉玉吊墜。但回家后經(jīng)驗(yàn)證，手鐲瑕疵明顯，價值低，也不是藍(lán)田玉石。”

隨后，西部網(wǎng)將此事反映給了西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)和西安市出租汽車管理處。2月28日，西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)和西安市出租汽車管理處進(jìn)行調(diào)查后回復(fù)：

執(zhí)法部門鎖定了陜ADD0083和陜ADB0631兩輛出租車，通過對車輛承包人問詢，承包人無法提供租用車輛人員的身份信息、聯(lián)系方式和出租車駕駛員從業(yè)資格證，屬“將車輛交無資格證者營運(yùn)”違規(guī)行為。執(zhí)法部門依據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》，分別對所屬企業(yè)處以1000元罰款。

2月27日晚，西安市出租汽車管理處依據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，向兩輛涉事出租車所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人宣讀了《收回出租汽車經(jīng)營權(quán)決定書》，現(xiàn)場拆除了兩輛車的頂燈和計(jì)價器等服務(wù)設(shè)施。兩輛車將變更車身顏色并將車輛性質(zhì)變更為“非營運(yùn)車輛”，不能再從事出租車客運(yùn)活動。車輛承包人也被企業(yè)解除了承包合同，并被列入行業(yè)黑名單。

西安市出租汽車管理處副處長楊義表示，出租車是特殊車輛，是城市的窗口和名片，雖然涉案的車輛承包人和駕駛員沒有直接參與“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)，但因?qū)囕v管理不嚴(yán)，未經(jīng)核實(shí)就將車輛交給無資質(zhì)人員營運(yùn)，屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。西安市出租汽車行業(yè)將從即日起集中開展專項(xiàng)整治，逐車逐人排查，對發(fā)現(xiàn)涉及此類事件的出租車，將一律收回經(jīng)營權(quán)，切實(shí)保障乘客利益。

西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法三大隊(duì)大隊(duì)長董華提醒廣大市民和游客，類似“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)在全國各地時有發(fā)生，部分旅游景點(diǎn)區(qū)域出現(xiàn)利用出租車實(shí)施“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)情況，一些操外地口音人員從個別出租車司機(jī)處租用出租車后，通過一系列話術(shù)誘導(dǎo)游客前往合作的商鋪，高價購買玉器或者字畫。交通執(zhí)法部門前期聯(lián)合公安部門多次開展了打擊行動，請大家乘坐出租車時注意核對車內(nèi)張貼的服務(wù)監(jiān)督卡上司機(jī)照片是否和車內(nèi)司機(jī)一致，切勿相信司機(jī)所謂“法會”“大師書畫”“開光玉器”等誘導(dǎo)話語，發(fā)現(xiàn)異常情況請及時撥打029-12345或12328向執(zhí)法部門進(jìn)行舉報，執(zhí)法部門將第一時間調(diào)查處理，一經(jīng)查實(shí)，將對涉事出租車司機(jī)和所屬企業(yè)依法從嚴(yán)從重處罰。

“張女士”說，售賣玉器的店家已經(jīng)答應(yīng)給自己退款，自己也已經(jīng)將玉器寄給店家，但目前還沒有收到退款。